该网站的流量不错,但转化率很低。 之前:简单的网站 老年指南网站包含有关老年人护理的一般信息和一些博客文章。网站设计简单,内容翔实,但缺乏深度,与目标受众的相关性不高。导航不够方便用户使用,网站缺乏明确的号召性用语。 他们决定实施一项全面的内容营销策略,专注于创建高质量、引人入胜的内容,直接满足目标受众的需求和顾虑。为此,团队需要更多地了解他们试图为之带来价值的人。 之后:基于受众研究的内容 该团队采用双管齐下的方法开展受众研究:调查和分析现有用户数据。 他们向现有用户和订阅者发送了 5,000 份调查问卷,询问他们的主要关注点、兴趣以及他们认为最有价值的内容类型。
回复率约为 20%。 他们还与选定的用户进行了几次焦点小组讨论,以获得 哥斯达黎加 whatsapp 更深入的见解。每组由 8 到 10 名参与者组成。 该团队分析了网站和社交媒体指标,以了解哪些类型的内容能引起观众的共鸣。这包括查看页面浏览量、每个页面的停留时间以及分享和评论的数量等指标。Elderly Guides 首席执行官 Amber Dixon 表示:“我们使用 Google Analytics 来获取网站指标,并使用原生分析工具来获取 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社到的一个关键见解是,需要为护理人员提供更全面的资源。
许多受访者表示,虽然老年人自己可以获得大量信息,但护理人员的资源却很匮乏。 基于此,他们决定在网站上创建一个专门针对护理人员的单独版块。该版块包含管理护理人员压力的技巧、财务建议以及医疗保健系统导航指南等资源。他们还开设了一个博客系列,重点介绍护理人员的个人故事,以提供情感支持和社区。 另一个发现是人们对老年人的预防性健康提示很感兴趣。用户想要更多主动的健康建议,而不仅仅是管理现有健康状况的信息。因此,他们开始与医疗保健专业人士合作,为老年人创建有关饮食、运动和心理健康等主题的内容。 成果:现场停留时间增加 50% 在推出新内容的三个月内,网站的转化率提高了 15%,跳出率降低了 15%。
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