以产品为主导的成长型公司的产品管理内部运作

nahin562

以产品为主导的公司会在其业务的各个方面翻转剧本。在营销、定价、销售和客户成功方面，他们打破了常规。有很多人在谈论如何调整这些功能区域以跟上产品主导的世界。但是产品管理呢？毕竟，产品是产品主导增长 (PLG) 公司所做一切的中心。那么，产品组织及其 PM 需要如何适应推动这些业务的增长呢？ 在过去的几个月里，我们与来自顶级产品主导增长公司的产品管理负责人进行了交谈，这些公司包括 Atlassian、Intercom、Dropbox 等等。在这些对话中，我们总结了五个主要教训，说明是什么让这些全明星公司的产品管理与众不同： 设计一种用于购买而非销售的产品 “产品主导”并不意味着“产品经理主导” 始终保持沟通 确定优先次序评估再次确定优先次序 最重要的是。

您是为客户而来 设计一种用于购买而非销售的产品 在产品主导的世界中，您的产品能够解决真正的用户痛点至关重要。你想解决一个非常尖锐的痛点，以至于你的用户正在积极寻找解决方案。当他们进行搜索并偶然发现您的公司时，您的产品需要非常简单，以至于解决方案会跳出他们的页面。这意味着在最初的几次交互中去掉任何非关键的东西并提供价值。 用户比以往任 智利号码 何时候都更希望自己尝试新的解决方案。他们已经完成了自己的研究，并希望亲身体验其中的价值。当今最好的公司认识到人们购买方式的这种转变，并正在创造一种可以通过自助服务购买的直观产品。这绝非易事。简单很难。优化您的用户体验需要大量工作以便用户可以自我指导。



您可以简单地依靠销售代表通过长达一个小时的演示向您的潜在客户解释产品的价值及其投资回报率的日子已经一去不复返了。一些以产品为主导的企业采取极端的方法，只通过自助服务提供他们的产品。 “在 Atlassian，我们打造的产品可以自我销售。我们没有传统的销售团队，因此我们的产品旨在成为我们最好的销售人员。我们的大量预算用于研发，这是一件好事，因为我们可以花时间真正深入研究收集客户反馈的多种方式。” Atlassian Confluence 主管Pratima Arora Arora 抓住了设计一种可供购买的产品的优势之一。更少的销售代表（或根本没有）意味着可以将更多资源投入研发。Atlassian 使用这笔额外预算来更深入地了解客户的需从而不断改进他们的产品。