现在和未来连接信息的新方法

犹豫的277

示例：教学文档 视频、常见问题解答、报告、单页传单、图表、幻灯片、教科书、手册、数据库、指南、业务规则和知识产权。 将其视为：直接来自文档的知识。 隐性知识 关键属性：隐性知识是一种更难解释的知识类型，有时与感觉或公司文化或惯例有关。何时应该记录或明确说明此信息并不总是显而易见的。它通常在公司内部面对面或人与人共享，并通过个人经验或个人知识获得。您可能还会听到被称为概念知识或情境知识的隐性知识。

握手的例证 好处：隐性知识提供上下文帮助员工更有效地工作，并记录公司的方方面面，这些方面很难写下来 团队成员如何沟通、与竞争对手的定位、客户关系的历史以及执行速度等。 示例：有关 消费者手机号码数据库列表 竞争对手的信息以及贵公司如何保持竞争优势；有关与客户、供应商或其他部门合作的信息；了解企业文化；来自个人互动的观察；了解潜在客户何时准备好成为客户。 把它想象成：来自与人互动的知识。 内隐知识 关键属性：隐性知识是一种通过应用和体验显性知识获得但尚未记录的知识类型。在使用各种类型的显性知识时，通常会通过完成被认为是隐性的过程获得新知识，直到它被记录下来您可能还会听到被称为程序性知识或后验知识的隐性知识。



灯塔闪耀 好处：隐性知识可以为已记录的知识提供额外的见解，以提高效率。 示例：尚未完成但通过完成任务学习的指令的改进，以及随着时间的推移学习的业务规则的更新尚未完成。 可以把它想象成：来自经验的知识，同时反复使用记录在案的显性知识。 如何记录贵公司的知识类型 在确定要记录的内容时，请考虑以下路径。 从明确开始 如果您刚刚开始创建知识库，或者您觉得您现有的知识库可以改进，请首先关注最简单的部分 显性知识。确保贵公司的政策和程序、入职文件、人力资源信息、培训文件和工作职能说明到位。

nihaolai

好好好好好好好好好好好好好好好好好顶