Fanzy 要避免的 4 个粉丝互动错误

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通过提供奖励来改变人们行为的概念并不新鲜：想想商店会员卡或航空公司积分系统。游戏化将客户参与度提升到一个全新的水平，提供更复杂的体验，不仅可以鼓励更高水平的参与度，还可以通过社交媒体渠道传播品牌忠诚度。 游戏化趋势势必上升：根据Gartner最近的一份报告，到 2015 年“超过 50% 的管理创新流程的组织会将这些流程游戏化。” 同一份报告预测，用于营销和客户保留的游戏化策略将变得“与 Facebook、eBay 或亚马逊一样重要”。 支持游戏化的平台和应用程序的兴起，例如SCVNGR、Badgeville、BigDoor和Bunchball，让品牌更容易组织活动。 无论游戏化确实是营销的未来，还是我们已经过了时尚的高峰，毫无疑问，日常活动和物品的游戏化可以改变人们的行为，提高他们的忠诚度，影响他们的购买习惯，并鼓励他们分享他们对特定品牌的参与。它还将通过不断让人们回来参与您的内容和他们的同龄人来帮助培养您的社区。 那么成功的游戏化活动有哪些特征呢？ 设置挑战 挑战可以帮助激励消费者采取额外的步骤，有时是字面上的。

美国公共卫生协会与 Shinobi Labs 合作，将他们的Mobile Adventure Walks应用程序纳入他们的年度 5k 步行挑战中。该应用程序旨在通过向参与者询问有关他们的步行以及他们周围可以看到什么的问题来增加锻炼的乐趣。目标是步行 5 千米，但该应用程序将体验变成了冒险。 计分系统：徽章和积分 游戏化对于留住观众如此有效的原因之一是打破个人最好成绩的概念。通过提供评分系统，您鼓励人们一次又一次地返回，看看他们下 澳大利亚手机号码列表 次是否能获得更高的分数。Foursquare已被 Comic-Con 和消费电子展等活动和会议使用，以鼓励与会者访问尽可能多的区域并收集徽章并获得奖励。 进展：水平 就像在标准的电脑游戏中一样，允许通过关卡前进可以让用户一次又一次地回来。星巴克已将此引入他们的忠诚度计划：通过级别的进步将获得免费饮料或额外费用等额外津贴，从而激励用户不断回归。 评级：排名和排行榜 随着游戏化开始渗透到工作场所，一些经理开始认识到排行榜的激励力量，并利用它来促进团队竞争，尤其是在销售团队内部。Salesforce CRM 平台使团队能够跟踪绩效并为最成功的人提供奖励。



多人游戏选项 有些人就是喜欢比赛，多人游戏选项可以让您与其他人竞争，从而增加挑战。NikePlus拥有一系列功能来提升您的跑步体验，包括能够挑战多达 50 位朋友进行个人或团队比赛。 奖项 您需要在体验结束时提供某种奖励：这可能是金钱，例如现金或折扣，或者具有其他价值，例如同行的尊重、认可或名声。奖励制度可以激励人们去做一些可能被视为苦差事的事情。超过 300 万人注册了RecycleBank，该计划参与者通过购买环保产品或选择“绿色”行为来赚取积分。他们以折扣、优惠、礼品卡或慈善捐款的形式获得奖励。 游戏化成功 仅仅在您的活动中加入积分系统或前 10 名是不够的：游戏元素必须经过精心设计和整合，才能让您的观众对挑战做出反应。其中一部分是了解您的受众及其行为，包括他们使用的社交网络，以便他们可以轻松地与朋友和家人分享他们的成功。 有一件事是肯定的——对营销人员来说，利用游戏元素是一座金矿。游戏化使参与变得有趣和引人注目。2011 年，Latitude 对随便玩游戏的美国智能手机用户进行的一项调查发现，很大一部分受访者希望看到游戏融入广泛的活动中，从教育到个人健康和医疗保健，再到财务规划再到经济问题。多项研究还表明，只要消费者能获得有价值的回报，消费者就会对游戏内和游戏周边广告持积极态度。

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