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权所体验有限责任公司善您的客户体验 浩瀚.png 市场销售 买家角色 客户旅程 客户旅程地图 业务流程 业务流程 SIPOC 经营策略 商业模式 设计思维 忠诚度策略 价值主张 客户体验 客户体验 数字体验 员工体验 合作伙伴体验 营销 营销自动化 方法论 基于帐户的营销 增长驱动设计 入站营销 客户关系管理 电子商务 B2C 电子商务 B2B 电子商务 B2B 流程管理 Adobe 体验管理器 HubSpot 客户关系管理 Liferay 门户 Magento 商务 Marketo 营销自动化 Salesforce 客户关系管理 Tableau 分析 红帽 BPM 款待 改善您的客户体验 塞尔吉奥·古铁雷斯 塞尔吉奥·古铁雷斯 定义流程的主要好处 想象者网站图标 2022 年 8 月 24 日 11:28:40 想象者网站图标 战略 , 客户体验 , 业务流程 当我们谈论功能、过程和业务流程时，我们注意到一个重要的区顺序。
一个函数可以是一个过程（比如生成一个报价单）；但是，一个进程可以由多个函数组成。 程序是帮助我们实现目标的分步指南，但它们通常仍然是用散文编写的正式文件几乎没有价值。 另一方面，业务流程是为达到结果而执 多米尼加共和国电话号码 行的一组活动。与职能不同的是，它可以涵盖更广泛的范围，包括其他职能，并更好地了解我们作为一家公司所做的事情。而且，与程序不同的是，它包含更多信息，这些信更易于理解的地图或图表直观地表示。 定义流程将帮助我们拥有更好的视野和控制力，但对我的业务有什么好处？是否值得为这项任务投资？在本博客中，我们将从您的业务和客户的角度来了解可以帮助您回答这些问题的三个关键优势。 提高您的业务质量。
改善客户体验 节省开支并实现自动化 提高您的业务质量 定义流程涉及识别其中涉及的输入和输出。通过这第一步，我们可以开始进行一些测量，例如：执行每个任务需要多少时间？构建产品或提供服务需要多长时间？我每月消耗多少资源？ 同样，有必要定义流程中涉及的参与者。我们谈论的是负责执行每项任务的人、供应商和每项输出的用户。有了这么多信息，建议使用BPM、流程图或SIPOC等工具. 这些使您可以直观地表示流程及其活动流和上述所有元素，并保证从流程管理的角度对情况有一个清晰而全面的看法。 最好的质量 此外，它使我们能够： 质疑过程： 许多是多年前开始的功能并且保持不变，这应该导致我们不断问自己，我们是否正在以最好的方式做每一件事。
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发表于 2022-9-10 19:37:42