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发表于 2023-11-7 12:51:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
针对特定战略目标的 CSF 示例
为了更好地说明如何选择关键的成功因素,我们将使用虚构的杂货店的例子。该企业的使命是“成为 X 市最好的杂货店,为零售客户提供最优质的食品。” 鉴于 CSF 的战略目标和示例将是:

增加当地市场份额——吸引新客户,
保持高水平的客户满意度——为员工提供客户服务培训,
增加品种并使其多样化——寻找新的供应商。通消费者平均需要 9 个月的时间 科威特 WhatsApp 号码数据 来决定购买产品——AIDA 模型完美地描述了他或她在这一领域所采取的路径,该模型无疑是现在最著名的经典营销公式(尤其与内容创作者相关)。所描述的缩写词来自英语,它显示了广告如何与消费者互动:

注意力(吸引注意力) ——在接收者中建立品牌知名度,
兴趣(对产品的兴趣) ——展示使用产品或服务的好处,
欲望(唤起欲望) ——在顾客和产品或服务之间提供情感联系,
Action(刺激行动) ——通过明确的CTA定位来实现你想要的目标。
这四个要素根据认知(思考产品)、情感(想要产品)和行为(购买产品)水平清楚地显示了每个客户在购买过程中经历的阶段。因此,该模型通常也称为效果层次理论,并与典型的营销销售漏斗进行比较。



有时,AIDA 会扩展到包括其他领域,例如忠诚度(当购买过一次的消费者成为回头客时)、满意度(购买路径中最重要的元素,提供再次选择优惠的机会)或参与度(寻求获得品牌大使)。

阿依达模型
如何申请AIDA
上述营销模式出色地表明,鼓励购买的关键问题是激发顾客的不同情绪——从兴趣到拥有的欲望。因此,品牌采用 AIDA 模型来确定在购买者旅程的每个阶段应如何向目标受众制定和分发营销信息。


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