DISC 方法：了解潜在客户的行为以更好地销售

Tuhinseo

DISC 方法是Dominant（主导）、Influenceial（影响）、Stable（稳定）和 Compliant（顺从）（每种颜色对应一种颜色）的缩写，既是一种销售技巧，也是一种管理方法。 它通过确定对话者的性格类型（“颜色”）来促进销售过程中的交流。这使您可以更好地了解他们的工作方式并构建个性化且有效的销售宣传。 同样，DISC模型可以帮助你作为管理者充分了解团队中每个成员的工作方式，并让他们更好地协同工作。 作者阿加特·里维埃数字营销和文案项目经理&贡献者加埃尔·布托联合创始人兼销售主管 更新 2023年10月16日 •8阅读分钟数 DISC方法 在本文中 什么是DISC模型？ 为什么要使用DISC方法？ 在您的销售流程中使用 DISC 测试 什么是DISC模型？ 马斯顿 DISC 方法的起源 DISC 方法（通常称为 4 色方法）并不新鲜。

它在哲学和心理学领域广为人知，它的创建是为了通过确定性格类型和相关颜 太原手机号码表 色来更好地理解个体的不同行为以及他们适应环境的方式。 ‍ 第一个运用这种方法的是恩培多克勒，他提出了人类行为基于四种元素的观点：水、土、空气和火。当时希波克拉底建立了一种理论，根据该理论，情绪会影响我们的行为。 ‍ 但直到20世纪，这一理论才得到澄清，这要归功于精神病学家、弗洛伊德的学生卡尔·古斯塔夫·荣格，以及威廉·莫尔顿·马斯顿及其《正常人的情绪》的著作。他解释说，要确定一个人的主要行为，必须将它们放在两个轴上： 垂直轴，对应于个人对世界的感知， 横轴，对应个人面对世界的行为方式。 ‍ 粗略地说，每个人都会创造出与我们人格基础相对应的行为。它的建立归功于遗传学和我们的过去。



但我们也有根据情况进行调整的“保护”行为（例如：一份新工作）。 ‍ 因此，威廉·马斯顿和卡尔·古斯塔夫·荣格的 DISC 技术一方面可以进行自我反省，另一方面可以确定不同客户的类型，以便根据客户情况制定适合的商业策略。这种行为评估工具在销售、招聘和管理领域非常有用。 如何使用DISC方法？4 种客户类型 在 20 年代 - 已经有一段时间了 - William Marston 根据从垂直和水平两个轴中选取的4 种类型对行为进行了分类： 我们如何感知世界？有些人比较有敌意，而另一些人则比较友好。 我们如何在世人面前表现？例如，有些人喜欢单独工作，而另一些人则喜欢团队合作。 ‍ 为了便于DISC模型的使用和理解， 4种类型被分配了4种颜色。因此，一个充满活力和忙碌的人会与红色联系在一起。有些人比较热情、外向，会与黄色联系在一起。其他性格冷静和专注的人将与绿色联系在一起，最后，有组织和深思熟虑的个人将与蓝色联系在一起。 ‍