从背包中吸取的教训

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让我们想象一下今天下午我突然有理由飞往西弗吉尼亚州。”彼得哈特劳布在The Poop博客上的一篇文章中写道。“X 航空公司有直飞航班，起飞后三个半小时可以送我到那里。西南航空公司也有航班，但有四次不同的中途停留，下周六将送我到达目的地。” 这似乎是一个不费吹灰之力的事情。但 Hartlaub 会毫不犹豫地选择西南航空——更不用说它以复杂的长途行程而闻名。他新发现的奉献精神的原因与西南航空公司一名名叫路易斯贝京的员工的超人努力直接相关。

这一切都始于 Hartlaub 的四岁儿子 Theo 在全家前往犹他州时丢失了一个背包。由于它没有任何身份证明，几乎没有实际价值，并且可能在多个地方失踪，Hartlaub 和他的妻子只是粗略地寻找它。 与此同时，路易 德国电话号码 斯·贝京（Louis Begin）开始根据他在特百惠式派对上购买的一本书中找到的收据寻找背包的主人。他联系了出版商，找到了举办派对的女人，发现了妻子的名字。但找到家人仍然需要一些工作。Begin 最终从 Hartlaub 的岳母那里获得了电话号码，他是通过搜索航班清单找到的。这一切都是为了让西南航空能够让一个背着丢失背包的小男孩重聚。



触及问题的核心 项目通常由不同的机构在不同的地区执行。他们对他们需要什么音乐以及他们需要它如何工作有不同的想法。 随之而来的后果是音乐的作用及其对品牌资产的潜在贡献往往受到损害。品牌声音的整体连贯性变得混乱，换句话说，是的，你必须找到更多忠诚的人，但你也必须增加购买你品牌的人的购买比例不到一半。虽然在接触目标消费者的那一刻有效，但可能无法在更深、更有意义的层面上与他们建立联系。 品牌已经在市场研究上投入了大量资源，但目前涉及音乐的调查似乎仍然只是与生活方式或消费者喜欢或记忆的东西调情。