加州法律使在线取消订阅变得更容易

kusbu

加利福尼亚州的一项新法律于生效，使在线订阅的消费者的生活变得更加轻松。对于客户来说，这是一项“有福”的法律，因为在线订阅非常容易，但取消订阅却是一项繁重的工作，或者说是一件令人头疼的事情。目的是消订阅和订阅一样简单。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       
123RF                                                                                                                                                                       
美国加利福尼亚州的法律旨在使在线取消订阅变得像取消订阅一样容易。                                                                                                                                                                       
123RF                                                                                                                                                                       
新法律制定的最重要的规则之一 是，通过互联网提供 内容订阅的公司必须拥有快速、简单的在线取消机制。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       
如今，在美国，做法是在线提供订阅，并且只接受通过电话或 Japan phone-number list 信件提出的取消请求。要通过电话取消，消费者必须面对一长串选项，并等待 15 分钟或更长时间。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       
当您设法与公司代表交谈时，他或她在不首先要求解释并提供一系列优惠以说服消费者维持订阅的情况下不愿意取消。有时你必须粗鲁地让他答应你的要求。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       
另一条新的且重要的规则是指最初为其产品或服务提供免费试用期的公司。如今，公司会要求消费者提供信用卡或借记卡详细信息以及其他个人信息，以释放免费试用期，并在试用期结束后立即开始收取月费。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       


现在，在免费试用期结束之前，公司必须正式获得消费者同意，然后才能开始通过信用卡或借记卡收取月费。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       
他们在续订客户的订阅时也必须做同样的事情。换句话说，除非消费者通过电话要求及时结束订阅，否则公司不再使用自动续订的做法。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       

法律还要求试用期和订阅续订优惠系统必须透明。公司必须告知消费者将从其卡中收取的价格，并明确解释如何取消订阅。如果消费者后悔订阅，他们应该允许消费者在收到产品或服务之前取消订阅。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       
除了允许在线取消订阅之外，公司还必须向消费者提供免费电话号码、电子邮件地址、邮政地址以及任何其他易于使用的机制，以便消费者能够随时取消订阅。                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                       
加州的法律可能会让其他州的消费者受益，因为企业将不得不调整其在线系统以遵守新规则。它当然不会创建两个系统，一个为加利福尼亚州的消费者，一个为其他州的消费者。