他们的鼠标在哪里漂移

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两个听起来可能不是很多。但这是两个程序，每个程序都有自己的摩擦（登录、按钮在不同地方做类似的事情）和潜在的错误。 如何获得诚实的反馈 尽可能减少摩擦 在进行远程面试时，您需要在两个方面减少摩擦：工具和流程。 工具 尽可能少使用工具。仅测试第三方工具中的原型或应用程序中的流程。 如果可能，请避免使用需要帐户才能登录的工具。 过程 提前明确设定预期。让人们知道会议将持续多长时间、议程是什么，并提前包括任何重要的链接。

尽可能少问问题。 一次问一个问题。 多听多说 中国电话号码表 明确表示您信任并尊重此人，希望得到他们的诚实反馈，并且不要将任何反馈都当成针对自己的。 让你的问题尽可能简短。事先把它们写下来，然后从每个问题中删去至少三分之一的单词。 直截了当地回答你的问题。不要试图诱使别人给你一个不同于你所问问题的答案。人们比你想象的更挑剔，这是一个真正的关闭。此外，我们并不像我们想象的那么聪明，很可能最终会自欺欺人。 问开放式问题。切线通常包含我们从未考虑过要问的宝石。




让人们有机会引导对话，并在他们说出令人惊讶或有趣的事情时推动他们。 让人们告诉你他们所做的实际事情，而不是他们可能做的理论上的事情。人们通常不善于预测未来。他们通常更善于描述自己的过去。 多听多看 要求人们执行一项任务并观察他们在做什么。他们点击哪里他们突出文本吗？如果有，是什么文字？从人们探索的地方可以学到很多东西。 你可以总结所有这一切，说对待你采访的人就像人一样，而不是受试者。