我们对客户与公司或组织的联系满意度进行了大量研究

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七分之一的荷兰人有时会使用社交媒体与组织取得联系。与通过电话或电子邮件进行的一对一联系相比，客户可以通过社交媒体以数字方式公开您的组织。你能怎么处理这个问题？

。是什么让消费者在这 贝宁数字数据 接触中感到高兴以及哪些方面可以改进？这些联系大部分是通过电话和电子邮件进行的。通过这种方式，组织通常在处理联系方面保持领先地位。但消费者使用社交媒体变得越来越普遍。在这种情况下，消费者处于领先地位，可以无情地将组织暴露在数字化的耻辱之下。

在社会服务大会上，我分享了“正在发生的事情”在线调查的结果。我们第八次提供有关在线趋势和发展的见解。社交媒体、电子商务和在线隐私的现状如何？今年我们还询问了通过社交媒体联系客户的体验。七分之一的荷兰人（14%）使用此渠道提出问题或投诉。许多与会者已经有过这方面的经验。

联系-社交媒体-ruirok-1-2014