担忧六：CRM引入了新的数据安全问题

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依靠可靠的 CRM 服务提供商提供持续的支持服务（例如调整 CRM 流程以反映业务流程变化和测试 CRM 修改），可帮助小型企业通过更简单的 CRM 使用实现更高的用户采用率。如果 CRM 符合业务变化并且可重复的用户问题得到及时解决，则更易于实现全方位的 CRM 采用。

担忧5：员工不支持CRM。
在许多情况下，实施 CRM 将代表大量员工的重大转变。客户管理的新观点往往伴随着整个公司文化的重新定位。实现这一转变的主要挑战之一是说服各级员工接受这些变化。

克服变革阻力的最重要步骤之一是让员工从一开始就参与文化转型。响应 马其顿 whatsApp 数据 员工意见而获得的 CRM 比未经事先通知就强加给他们的转变更受欢迎。圆桌会议和持续开放的对话是可以帮助员工为文化转型做出贡献的工具，并且可以反映在 CRM 及其采用中。

任何新系统都会给 IT 部门带来问题。CRM 有部署和维护要求，但最重要的是，它会使敏感（或潜在敏感）数据的处理方式复杂化。

当双方共同制定部署计划时，就很容易克服一些最大的压力和麻烦源。IT 将有足够的时间来审查软件并确保它与现有的安全实践正确集成。

担忧七：缺乏与其他软件的集成。
如果您突然使用一个无法与现有工具集成的全新软件包，您的工作量将迅速增加，并且您的许多操作可能会受到威胁。

这个问题的解决方案很简单：研究。做好研究，并让 IT 部门参与研究过程。您可以确保您的系统与已在使用的软件正确集成。这可以最大限度地减少过渡过程中的问题，并且理想情况下可以防止部署 CRM 时生产力突然下降。

担忧八：选择错误的系统。
这种担忧困扰着每一次购买大型软件。你知道软件应该做什么，如果它真的能正常工作，那就太好了。不幸的是，软件在首次启动时并不总是按照预期的方式工作。

有一些最佳实践可以帮助您在实施新的 CRM 时避免灾难。首先，做好研究。向软件公司确认它是否能按照您需要的方式工作。其次，利用试用。有限的试用可以让您和一组精心挑选的员工测试软件并了解其效果。第三，您可以扩展此概念并分阶段推出 CRM。通过一次向少数员工介绍它，您有更多机会解决出现的问题，并且可以从每个部署阶段中学习。这是一个更温和的转变，它提高了您成功将 CRM 集成到业务中的机会。