我们谈论这些类型的东西，

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坦率地说，这说起来容易，对吧？付诸实践才是困难的部分。所以我真正喜欢做的是坐下来与这些客户面对面交流。 我不仅想了解他们如何与我们的产品互动或使用，还想了解他们的生活。他们是谁？他们从事什么行业？因为这比数据、人口统计背景和一些心理细节更能告诉我更多。我只想了解你，我认为这有助于我定位自己，以创建与他们的情况、他们的生活密切相关的内容或开展活动，并了解他们所处的文化。 丹尼尔·伯斯坦：我们谈论阿里巴巴和北美。我认为你们的买家种类繁多，所以我很想知道你是如何为自己、你的团队或你的头脑组织这些的。我知道，我们谈论角色之类的东西。

你知道，也许它们有效，也许无效。 我不知道。但对于你来说，当你与 卡塔尔 whatsapp 人交谈时，你会获得三维视图。我喜欢这样，因为有时我们很忙，我们会走捷径，只谈论与我们的产品有关的事情，对吧？但我想那时你是在与人交谈。是的，有主题，但那里有如此的多样性。那么你如何利用它、管理它并将其用于你自己、你的团队和你的公司内部，以真正指导你的决策？ Rah Mahtani：是的，要做到透明化确实很难，但事实上，我们希望将买家细分到他们所处的业务水平，而不是将他们视为电子表格上的数据点。现在，数据点对我们很重要，可以为我们的战略提供参考，但买家在旅程中所处的位置往往更为重要，并能告诉我们如何与他们打交道。

所以，你知道，仅在过去两年半的时间里，美国成立的小企业数量就比我们整个公司历史上成立的还要多。全世界有 3200 多万家小企业。但根据这一统计数据，我们可以看出，许多企业都是初入此行，他们正在学习如何创业。 他们正在学习制作产品的意义以及如何让产品与人们产生联系。只要知道这个简单的统计数据并将这些买家划分为该类别，我们就可以以完全不同的方式传达我们的信息。 丹尼尔·伯斯坦：是的，我喜欢与客户沟通，我喜欢文学。我是一名作家，你知道，你熟悉英雄之旅。这是一个非常著名的故事，它带领人们经历一个故事。这也是一件值得思考的事情。