采访人: “你们如何平衡用户隐私和平台上商家的需求?” 总监: “这个问题问得好。我们认为这两者并不冲突。事实上,对企业来说,信任才是新的货币。当客户在 WhatsApp 上给企业发送消息时,他们就进入了一个值得信赖的空间。他们期望自己的隐私得到尊重。我们为企业打造有效沟通的工具,但始终在用户同意和控制的框架内。” 总监(续): “这就是 WhatsApp 商业平台如此重要的原因。它提供了清晰的参与规则。它要求企业获得用户的明确许可。我们称之为‘选择加入’。这不仅仅是一项政策,而是一种建立更好关系的方式。沟通应该是被需要的,应该是有价值的,而不是打扰性的。” 采访者: “WhatsApp 的隐私未来是什么样的?” 总监: “旅程永无止境。隐私威胁层出不穷。因此,我们必须不断创新。我们始终致力于探 WhatsApp 主管索保护用户安全的新方法。您可以期待看到更多掌控全局的功能、更多反垃圾邮件工具,以及对我们核心原则的更坚定承诺。我们致力于成为最安全的私密对话平台。” 这段虚构的对话抓住了 WhatsApp 公开立场的精髓。它是一种赋予用户权力的理念,一种“建立信任才是最佳商业模式”的信念。 这一切对您的电话营销数据库意味着什么?您该如何应对这个以隐私为中心的世界?这需要您进行重大的思维转变。旧方法不再有效,也不再合乎道德。以下是新规则的指南。未经请求的营销的消亡群发、未经请求的短信时代已经结束。群组邀请控制和轻松屏蔽等功能彻底终结了这种现象。用户现在可以轻松关闭侵入式营销。尝试这些老套的策略只会迅速导致你的号码被封禁,还会损害你的品牌声誉。人们会谈论糟糕的体验,而这可能会付出高昂的代价。 许可营销的兴起新模式的核心在于许可。你必须赢得与客户沟通的权利。这时,你的邮件数据库仍然至关重要。但现在,它的质量比数量更重要。 获得明确同意:您需要明确的选择加入。这意味着用户必须同意接收您的消息。您可以通过网站上的表单、商店中的二维码或在线购物时的复选框来获取此信息。关键在于用户主动联系您,或者给予您明确的许可。 建立干净的邮件列表:干净的邮件列表是您最宝贵的资产。它包含渴望收到您邮件的人。他们更有可能与您互动,更有可能购买,也更不容易将您举报为垃圾邮件。在最新邮件数据库 (Latest Mailing Database),我们倡导干净、符合道德规范的邮件列表的价值。
|