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在 期间,内容如何将我们与客户联系起来

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发表于 2022-8-30 18:06:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
说我们现在生活在一个奇怪的时代是轻描淡写的。事情每天都在发生变化,不确定性以前所未有的方式占据了上风。企业正面临新的挑战,作为营销人员,我们正在研究如何驾驭我们的工作。 当这么多人都在苦苦挣扎时,我们如何确保演出继续进行?我们如何在对时事敏感的同时保持我们自己的业务正常运转? 对于这些问题,我们可能永远不会有正确的答案,但我们可以做的一件事就是尝试帮助我们的客户。 输入内容。 内容存在于我们所做的一切中。它是您网站上的信息、广告中的信息、电子邮件中的图像或 Twitter 更新中的 gif。营销中的一切都需要内容,作为营销人员,我们的工作是确保我们正在创造一些将我们与受众联系起来的东西。 因为现在,当我们相距 6 英尺时,我们想要这些联系,我们想要感觉有人在照顾我们。 那么,作为营销人员,我们能做些什么呢?好吧,我们可以首先确保我们正在创建能够做到这一点的内容。让我们潜入水中。 乐于助人 当 COVID 开始时,每个主要品牌都发布了广告,宣传他们如何支持我们。

有黑白视频、爱国音乐和相同的确切信息(不,请查看下面的视频)。这对谁有帮助? 如果您要立即(或永远)发布内容,请发布对您的客户有帮助的内容。您的客户实际面临的问题是什么?你怎么能与他们正在经历的事情联系起来?您的产品如何帮助他们? 这是一个例子。我们与一家允许餐馆和 WhatsApp 零售商管理现场维护的公司合作。从确保设备正常工作到保持合规性再到找到合适的管道工,他们的软件将所有内容都集中在一个地方。 但是当商店和餐馆关闭时会发生什么?创造内容是否有意义? 答案是肯定的,因为现在有一系列全新的问题。谁将在餐厅确保冰箱正常运行或空调不会发生故障?您如何制定一套全新的清洁和卫生指南?我们如何找到可以做到这一点的人? 为了帮助应对这些挑战,客户举办了网络研讨会、发送电子邮件并创建了博客文章来回答相关问题并为他们的客户提供指导。他们想出了一个有用的方法。 客户总是会遇到问题,正确的内容可以帮助他们。


持透明 透明度在商业和生活中都有很长的路要走。问题是,企业往往难以接受这个想法。他们认为,如果他们是透明的,就会损害他们创造的品牌认知度。 作为消费者,我们想要透明度,我们现在比以往任何时候都更需要它。我们想知道我们可以信任我们喜欢的企业来保护我们的安全。 以餐馆为例。 如果你和我一样,你会担心去餐馆。你不知道安全协议,你不知道座位是如何设置的,而且你在走进未知世界时会感到不舒服。 餐厅的视频不是一个好主意吗?与其在安全协议的网站上给我一份清单,为什么不给我看呢? 创建一个快速的视频导览,展示座位、如何训练服务器、使用的 PPE 等。给我一些我能亲眼看到的东西。给我一些让我相信我可以走进你的餐厅并且知道我很安全的东西。 同样的事情也适用于其他业务。如果您运送产品,请制作一个简短的视频,展示在生产和包装过程中使用的安全预防措施。 如果你没有产品,你仍然可以是透明的。您的客户知道您如何处理员工的安全问题吗?他们是否知道您为确保公司顺利运行并且不会遇到任何问题所做的努力? 透明度通常等同于人性,我们需要做人。

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