您从潜在客户那里得到了哪些问题？

索赫尔论坛95

如果您要创建客户角色或为现有角色添加更多深度，那么让组织中营销或销售之外的人员参与进来非常重要。 我成功使用的一种方法是向客户支持团队寻求帮助。他们的日常互动以及与客户的直接联系提供的见解将帮助您更好地了解受众并创建真正有用的内容。 成功人士会通过数据（例如客户支持团队收集的信息）获得信息。

考虑一下这个统计数据：根据 的数据， 的在线购物者在过去六个月内就购买事宜联系过零售商。 您的客户支持团队的成员知道买家（和潜在客户）联系您的企业的原因。然而，客户支持团队收集的数据并不总是在公司内部或部门外部共享。但如果您愿意向 购买电子邮件列表 客户支持团队成员提问，他们可能会愿意分享并帮助您更好地了解您的受众。 说，向您的客户支持团队提出问题，以更好地了解您的受众。 点击发推文 以下是在构建或改进买家角色时向客户支持团队成员提出的五个问题，以及有关如何使用这些答案来制定内容营销项目的提示。



现有相关内容： 您想要使用的买家角色： 个基本要素 您从潜在客户那里得到了哪些问题？ 在做出决定或购买之前，潜在客户希望他们的问题得到解答。他们担心保修吗？也许他们想更多地了解支持模式或您的产品或服务如何使特定行业受益。任何潜在客户都可能会问数百个问题。 营销人员阿黛尔 雷维拉 在《买家角色：如何深入了解买家角色》一书中写道： 因为我正处于做出决定的研究阶段，所以我正在寻找一个能够为我提供教育和信息的网站，而不是一个充斥着行话和炒作的网站。 客户的期望，调整您的营销策略并赢得更多业务。