WhatsApp 有其局限性。但冷静点

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WhatsApp 是世界上最强大的通讯平台之一，也是商业上最强大的通讯平台之一，毕竟有 180 多个国家超过 20 亿人使用该工具。但您的经销商是否利用了 WhatsApp 提供的所有机会？



根据 Data Reportal 的一项研究，WhatsApp 拥有超过 20 亿活跃用户。其中，巴西是全球第二大使用该应用程序的国家，用户数量超过 1 亿。换句话说，您必须使用该工具，因为您的客户和竞争对手都已经在使用它。但如何脱颖而出呢？如何在您的经销商中战略性地使用 WhatsApp？您已经了解 Lead Force 解决方案吗？

WhatsApp 有其局限性。但冷静点！
你需要领先！ 您的经销商需要有效沟通。
WhatsApp 限制集成和用户数量。但在这种情  WhatsApp 数据库 况下，该平台不允许每个号码有多个用户。在这种情况下，如果在促销日，多个客户同时联系您的经销商，则服务将仅限于一个人。



此外，无法将 WhatsApp Business 连接到其他系统（例如您的营销平台或经销商的 CRM）来识别和跟踪潜在客户和机会的到来。



可用的功能包括：编程自动响应、添加有关谈判状态的标签、拥有包含有关您的开放时间和联系方式信息的个人资料。 因此，在这种情况下，您的经销商和您的竞争对手是相同的。两者在使用 WhatsApp Business 方面都有相同的优点和缺点。

如何让 WhatsApp 与您的策略挂钩？
必须记录与您的潜在客户或客户的沟通。
你需要领先！您的经销商不仅需要能够通过 WhatsApp 进行有效沟通，还需要能够在 Instagram 和 Facebook 等其他平台上进行有效沟通。这项服务的时间必须是即时的，因为与潜在客户的联系越快，让他们保持温暖并引导他们转化的机会就越大。



在这些情况下，考虑服务流程并设置聊天机器人以便在客户到达您的经销店后立即为他们提供帮助也很重要。该流程随时满足您潜在客户的初始需求，并为您的销售团队捕获及时的信息。



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另一个重要的一点是，必须记录与您的领导或客户的沟通并随后进行评估，以便您可以确定您的服务质量和团队的绩效。因此，评估以下数据：呼叫量、呼叫持续时间、呼叫总数以及放弃和完成的协议数量。

Lead Force 工具 Omnitalks 可以如何帮助您？




巴西消费者向数字化的加速迁移影响了公司制定沟通策略的方式，并突出了一个术语：全渠道。

仅在过去 12 个月，谷歌在巴西的该术语就增加了 90%，与“全渠道这是什么？”等问题相关。以及“全渠道营销”，显示出市场对此策略的认知和兴趣。

每个商店都有一个为所有部门提供服务的 WhatsApp 号码。以实用、简单且安全的方式配置和管理您的服务队列。

现在，您的团队可以使用一个官方号码进行跨多个部门的多次对话谈判。您的客户已经在使用 WhatsApp、Instagram 和 Facebook，只是想念您。随时随地为您的客户提供服务。