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外部虚拟通信包括： 直播视频（这还可以帮助您在社交媒体上建立更强大的品牌形象） 俱乐部会所，品牌或其代表可以与客户或利基影响者聊天 网络研讨会，可用于教育和吸引观众 与任何公共业务沟通一样，确保您的代表了解并遵守您的外部沟通政策非常重要。 会议（小组交流） 小组会议不是广泛使用的外部业务沟通类型，除非是出于市场研究目的（例如焦点小组）。 电话沟通 电话沟通是客户支持的重要形式，但也很耗时。越来越多的公司正在寻找减少与客户电话沟通的方法。为了提高您的服务效率，请考虑： 让其他外部沟通方式（电子邮件、聊天等）在您的网站上更加明显 使用UCaaS和呼叫中心等解决方案，使电话通信更易于组织 当公司提供语音培训或咨询时，电话通信也广泛用于 B2B。在这些商业模式中，公司根据他们能够销售的电话通话数量获得报酬。

在这些情况下，使用Appointfix等在线预约安排软件将帮助您保持井井有条。该工具可以轻松安排电话通话和（虚拟）会议，帮助您和您的员工保持可行且高效的日程安排： 商务沟通 如何 德国消费者手机号码列表 改善业务沟通 有一些战略性的、长期的方法可以改善几乎所有的业务沟通策略，包括： 建立详细的知识库 知识库是有组织的文档集合，涵盖所有类型的问题和资源，可以帮助更轻松地进行内部和外部沟通。 知识库可以在很多层面上提供帮助，包括： 无需向新经理提出大量问题，让新员工的生活变得更轻松 允许客户支持团队快速指导客户进一步阅读或了解任何主题的说明 无需求助于外部资源，并使公司内外的每个人都保持一致 有效的知识库组织了所有类型的资源，从有关如何执行任务的详细教程到解决常见问题的简明常见问题解答。



商务沟通 使用此模板进行创建 创建知识库是一个持续进行的项目，当您开始处理它时会出现越来越多的问题。 一个好的起点是查看有助于组织知识库的利基问题。文本优化器是执行此操作的一种快速且简单的方法：商务沟通 创建业务仪表板 让整个公司了解最新关键指标的另一种有效方法是使用企业仪表板。仪表板旨在聚合和组织定期更新的多个数据点。这些数据点可能包括： 流量和转化 投资回报率目标和预测 网络分析和电子商务指标 客户意见和网上情绪 主要营销成果 广告跟踪等 能够查看最新个员工成为更大的图景的一部分，并为透明的业务沟通提供背景。 Cyfe是设置业务仪表板的好方法。 商务沟通 您还可以使用这些仪表板模板根据您的公司偏好创建自定义的业务仪表板。 制定一致的沟通政策 我在上面提到了创建外部沟通政策，但它非常重要，值得单独一节。