Salesforce Einstein 在营销、销售和服务中的作用

talha999

针对 Salesforce 客户成功平台推出的一项人工智能技术。借助 Salesforce 人工智能，您可以通过快速、智能且具有预测性的客户交互来提高营销、销售和服务的潜力。
Salesforce爱因斯坦收集所有过去的数据，对其进行分析并创建数据集。然后测试数据集并获得结果的预测。爱因斯坦检查了过去的所有情况，以便能够判断未来是否会出现类似的情况。为此，该技术需要处理过去 6 个月内创建的大量数据。

人工智能营销
营销人工智能是发展业务的方式。这主要针对小型工业和公司。由于平台如何处 阿根廷手机号码列表 理单调的任务并使您的团队处理更复杂的任务，自动化已经改善了营销。营销平台在业务背后发挥作用，帮助客户进行旅程。如今，大约 80-85% 的顶级行业和公司正在使用营销自动化。

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人工智能在营销中的帮助可能带来的一些优势包括：

客户预见：每条已处理的潜在客户都没有做出积极回应。人工智能有助于决定哪些客户应该使用该产品，哪些不应该使用该产品。这样，客户就可以决定市场未来的行为。
集中/统一数据：营销取决于准确且可用的数据。营销人工智能帮助客户分析、组织、自动化和收集营销数据，然后将其存储在一个地方以供营销使用。
营销人员生产力：营销人工智能可以帮助营销人员摆脱繁琐的任务。通过使用人工智能，营销人员可以专注于重要任务。
您可以在搜索引擎中见证人工智能。相关搜索可以帮助用户在搜索页面上获取正确的数据。它还可以帮助用户纠正拼写错误的单词和查询。人工智能还可以在电子邮件个性化、与机器人聊天、数字图像处理、语音重组/虚拟助理等方面看到。



人工智能销售
Salesforce 销售云是世界第一。1个销售平台。销售人工智能有助于更好地建立销售线索和机会。潜在客户和商机得分都会分析数据并判断哪些商机和潜在客户最有可能转化，并显示分数背后的因素。Salesforce Einstein 用于销售通过更新联系记录和记录活动，有助于消除繁琐的工作。Salesforce Einstein 提高销售人员的效率并调查练习，以提供建议和知识以正确地管理他们。

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人工智能服务
Salesforce Service Cloud 是 Salesforce 作为 SaaS 平台提供的另一款产品。适用于 Service Cloud 的 Einstein 案例路由通过触发案例帮助客户解决问题。它使用过去案例的机器学习来预测案例字段。

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另请参阅：
Salesforce Spring '20 功能2020 年 Salesforce 最佳预测爱因斯坦分析的优势本机与非本机 Salesforce 应用程序
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普拉图什·库马尔
开源 Algoworks 联合创始人兼总裁 | 销售人员 | 细胞外基质
Pratyush 是 Algoworks 的联合创始人兼总裁。他负责管理和发展开源技术团队，并领导了 200 多个 Salesforce CRM 项目。他为寻求 CRM（客户关系管理）和 ECM（企业内容管理）相关服务的客户提供咨询和建议。过去，Pratyush 曾在多​​家全球技术领先企业担任咨询职务，例如印度的 Globallogic 和 HCL。他拥有印度理工学院鲁尔基分校的工程学研究生学位。