公共部门的营销 超越通信

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当提到公共部门的营销时，许多人提出的骚扰面孔说明了一切，它是潜在的，它是传播部门的一部分。但是，它走得更远，公共服务部门知道这一点。 当我们谈论公共服务时，营销策略起着重要的作用，它很有趣，也很特别。当您知道应得的投资时，我们将最终成为“止痛药”的投资的想法归类为“疯狂”。公民越来越多地要求获得如此多的信息以及了解国际解决方案的差距每次似乎都不存在，这已经不是什么秘密了。通过这种方式，他们要求根据自己的需要获得产品和服务。 大胆地说，我们总是在“快速前进”，并且看到了流动的现代性，正如 的书名一样。它被定义为一种富有成果的真正现代性从我们手中滑过的可能性，就像水从我们的手指中滑过一样。定义取自 。事实上，它正在失控，我们必须投资于新流程。


公共部门的营销 超越管理，超越沟通 以这种方式？你会问，现代公共管理与规划、战略和重复的“透明度”一词有关。然而，尽管我们吹嘘这样说，但评估我们工作的问题带来了一个关键术语：“经验”。 体验如何？ 通过《自由获取公共信息法》要求提供信息时是什么体验？ 你有没有想过研究公民消费服务的体验？ 尽管很简单，但归结为市场研究。你在公共服务中努力工作 塞浦路斯 WhatsApp 号码 但你不卖掉它。 如果你看不到自己，你就不存在。 它抚摸着感官，就好像它是您销售的产品，尽管这听起来像是“营销人员的长篇大论”：“机构是必须可见的品牌”。 可见是我从 Gisel Castillo 那里学到的词。 为什么要投资营销？ 1- 市场分析： 从他们是您的买方角色的角度理解公民是实施项目的关键。


你有没有想过你可以制作一张移情图来让自己站在公民的立场上？为此，我让您访问我关于价值主张的文章。 2-以令人愉快的方式透明 谁说问责制必须是一个不舒服的过程？很多时候，这个过程看起来像是警察对公共服务公民的迫害，如果方法不同呢？这些事件最好不要成为国家被指控和公民审判的法庭。 让我们以一种易于理解、有吸引力的方式保持透明，并作为监控信息而不是监督。 3- 产生兴趣 谁追究责任？谁热情地追随公民的所作所为？让市民对您的工作更满意。你做什么来产生兴趣？ 入站营销方法论讨论营销中的周期和漏斗，因此公民需要的不仅仅是呼吁您采取行动，他们必须接受有关您提供的服务的教育。应用它！ 提供有用且相关的信息以产生您想要的转化，在每个阶段增加价值。