件营销中的客户旅程 电子邮件营销的客户旅程

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如何开始旅程 适用于研究和优化网站客户旅程的原则也适用于电子邮件营销。 此路径的优化从在此阶段被识别为未知的潜在客户与您的公司或产品之间的第一次视觉接触开始，这可以是 Google Ads 广告、社交媒体上的赞助帖子或某个页面的片段该网站出现在 Google 或其他引擎的搜索结果中。 因此，有必要确保针对每种情况仔细研究该消息，邀请和吸引用户访问您的页面或登陆页面。 在说服用户访问我们的页面后，我们需要确保它能够将用户从未知转化为潜在用户。 如果页面无法转化用户，客户旅程就会在开始之前就结束了。 一旦营销活动能够获得新的潜在客户，您就可以担心他们将采取的路径。 电子邮  作为一条路径，客户旅程首先必须有一条从接触到购买的逻辑线索。


因此，首先必须考虑发送内容的类型和发送时间。 因此，所讨论的内容必须具有我们的用户可以欣赏的节奏，而不具有侵入性。除了节奏之外，有必要研究赋予连续消息以意义的后果性，始终保持用户的注意力和兴趣。 作为分析已开始的电子邮件营销   奥地利 WhatsApp 号码列表 活动数据的起点，您可以依赖我们在讨论KPI 和电子邮件营销指标的文章中所说的内容。 通过分析打开率、点击率和取消订阅数量，您已经可以获得有关潜在客户对其收到的内容有何反应的清晰信息。 在电子邮件营销中优化客户旅程的一个很好的做法是安排 A/B 测试。 A/B 测试包括向选定的部分订阅者发送同一封电子邮件的 2 个不同版本。 50% 的选定订阅者将收到一个版本，另外 50% 的订阅者将收到另一版本。测试结束时，只需比较数据即可了解两个版本中哪一个更有效，然后将其发送到列表的其余部分并将其设置为所有未来订阅者的默认值。






通过进行 A/B 测试，您可以测试 CTA 和副本的布局、颜色、图像、类型和颜色。 A/B 电子邮件营销测试 电子邮件营销中改善用户旅程的另一种做法是充分利用分析，发送符合接收者兴趣的目标内容。 事实上，通过分析，您可以选择向不同类型的用户发送不同的通信。 一个简单的例子是摩托车配件店或电子商务网站，它们向整个列表发送有关 Enduro 头盔的促销或信息。 那些热爱街头摩托车的人可能会厌倦接收他们不感兴趣的产品信息，最终会取消订阅，从而结束他们的旅程。 解决方案可能非常简单：自动将来自不同类别的用户划分为不同的配置文件，以免发送偏离目标的通信。 所有这些预防措施都旨在引导用户尽可能舒适地购买您所提供的产品或服务，不受任何干扰和干扰。