如何通过在线学习提高产品知识

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如果您还没有优先考虑产品知识，那么现在是时候了。学习如何提高产品知识是创建更快乐的客户群、更积极的员工队伍和更成功的合作伙伴的最佳步骤之一。

产品知识不仅仅意味着您的客户和员工了解如何在技术层面上操作您的产品（尽管这是其中的一部分）。真正的产品知识是指对产品各个层面的全面了解，包括产品的基本运作方式以及如何实现其总价值。

让我们探讨产品知识这一主题，并讨论在线培训计划如何帮助增加和维护产品知识。

什么是产品知识？
产品知识是一个概念，描述当产品的用户了解有关产品的所有 亚美尼亚 Whatsapp 移动数据库​ 知识时会发生什么。产品知识适用于多种受众，包括客户、员工和合作伙伴，帮助他们每个人实现产品的全部价值。

客户产品知识
客户教育背景下的产品知识有助于提高产品采用率、保留率、客户终身价值 (CLTV) 等。为客户提供的产品知识培训在入职流程中发挥着重要作用，确保他们快速实现价值，同时也帮助他们跟上产品更新的步伐、应对挑战等。



劳动力产品知识
劳动力产品知识培训主要针对零工和房地产公司。对于零工公司来说，产品知识培训可以帮助他们加快入职速度、留住员工并帮助他们为客户提供卓越的体验。

对于房地产公司来说，产品知识培训可以帮助他们提高工具采用率，为代理商赋能，帮助他们赚取更多收入并招募更多顶级人才。

合作伙伴产品知识
针对合作伙伴的产品知识培训可帮助公司保持合作伙伴合规性、确保一致性并最终确保合作伙伴拥有销售产品所需的适当知识和资源。

产品知识的重要性
无论您是在培训客户、员工还是合作伙伴，产品知识的定义都非常简单。

最关键的问题是：产品知识有什么好处？当您的用户了解您的产品时，就会为显着的业务优势打开大门。


当您的销售代表对产品了如指掌时，他们就更容易有效地进行销售。想象一下，如果您的销售代表从未更新他们的产品知识，会发生什么。他们不会意识到许多可以提高他们销售能力的因素。当客户想知道产品如何满足他们的特定需求时，您的销售代表需要具备产品知识才能自信、全面地回答。