在使用产品或服务后的正

霍伊摩曼

另一方面，通过发布幕后照片、视频甚至直播，能够让消费者从“内部人”视角了解产品的相关情况，让消费者深入了解品牌的日常活动。发布一些首次曝光的内容更容易赢得消费者的信任，增加消费者对品牌的认同感和亲密感。 总部位于英国的化妆品公司 Cult Beauty 就非常成功地在各大社交媒体上与消费者建立了强有力的联系，该品牌员工通过视频演示不同产品工作原理，还发布了大量品牌营销的台前幕后。 （图片来源：Cult Beauty Instagram 主页） 03 加强内容互动 拥有强大社交媒体影响力的前提是保证消费者对内容的参与度，受众通过转发、引用、评论你的社媒内容，从而增加与[size=14.6667px]。

品牌、产品的互动性，扩大品牌影响力。 小匠为大家整理了提高用户对线上内容参与度的小 Tips： 投票：鼓励受众与社媒平台互动的简单方法，帮助你了解消费者偏好并做出合理决策 信息图表：视觉化是互联网发展的一大趋势，而世界上 65% 的人口是电话数据库视觉化的，大脑对图像的处理更直接。当我们以原始的形式呈现复杂的数据时，很难被理解与传播，但当它们以图形的形式呈现时，往往更有利于用户理解其中的关键信息 Q & A：鼓励用户提出他们最紧迫的问题，并通过文字、图片或视频来回答这些问题，向用户表明品牌是重视他们的问题和意见的 分享消费者反馈：通过分享消费者反馈的屏[size=14.6667px]。





幕截图、视频证明，提供真实用户面评价，让潜在消费者更有信心购买产品 围绕假期策划内容：品牌可以根据假期策划内容以增强用户共鸣，也可以关注与品牌调性相关的非官方假期，例如全国巧克力日、全国教师节 04 开展 UGC 活动 只有品牌自己说产品或服务是最好的，消费者为什么要相信你？UGC 一直是品牌和消费者之间产生的最有趣的合作，它由人（用户）而不是品牌创造的。85% 的消费者认为 UGC 比品牌制作的内容更有影响力，它使品牌令人感觉更加可靠，让消费者成为品牌的拥护者。以星巴克为例，他们鼓励消费者分享 UGC 内容到社媒平台，并通过授权转发在自己的品牌社媒主页，不断通过极具辨识度的品牌符号极大地提高了品牌影响力。