通过消费者行为模型进行意图营销

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意图营销是识别顾客心中的意图（intent），并针对顾客购买旅程各个阶段的接触点优化营销活动。 通过从消费者行为模型的角度了解客户意图，可以预测潜在客户的购买动机和行为，并帮助系统地优化从认知阶段到购买和购买后的营销活动。

消费者行为模型
消费者行为模型是一个系统化模型，可以解释消费者如何感知和探索产品或服务导致购买行为，以及每个阶段消费者如何理解和接受我们的产品和服务。 从传统营销中使用的“AIDA（Attention-Interest-Desire-Action）模型”，到麦肯锡和谷歌提出的定义数字时代消费 意大利手机号码列表 者购买行为的“ZMOT（Zero Moment of Truth）”的“消费者决策旅程” ）”，以及“AARRR（意识、获取、激活、保留、推荐、收入）”，作为初创公司的增长黑客技能而受到关注。

客户购买旅程 (CDJ) 和 AARRR 漏斗
在消费者行为模型中，客户购买旅程 (CDJ) 和 AARRR 漏斗是为营销人员设计的模型，旨在有效到达对客户从认知品牌到做出购买决策产生最大影响的接触点。 最终，这是通过将营销漏斗与客户决策过程相结合，构建以客户体验为导向的按需参与系统。 有关更多信息，请参阅为什么客户旅程地图很重要？ 查找于



消费者决策的 5 个步骤
一般来说，消费者行为模型由认知阶段、探索阶段、评估阶段、购买阶段和购后阶段组成。

认知阶段
认知阶段是消费者行为模型的第一阶段，包括消费者认识和认可新商品或服务的过程。 在这个阶段，消费者可以了解第一次获取新产品或服务信息的过程，以及在不了解品牌的情况下认知品牌的过程。 从非品牌搜索（可以在品牌意识形成之前考察消费者对市场类别的认知），到消费者通过广告、媒体、互联网、熟人推荐等各种渠道经历过品牌曝光的品牌搜索，品牌已建立并处于领先地位 您可以追踪消费者如何感知一个品牌直至其深入人心的过程。 因此，认知阶段的目标是建立消费者对产品或服务的认知，引起兴趣，并诱导他们进入探索阶段。

探索阶段
探索阶段提供有关消费者在识别产品或服务品牌后正在搜索与该品牌相关的内容的信息。 在此阶段，消费者探索详细的主题，例如产品特性和与品牌相关的好处。 此时，我们了解到消费者对产品和服务有信息寻求意图，并在品牌发现阶段提供有关产品和服务的详细信息，这是影响消费者购买决策过程转向前期的关键因素。购买阶段，我们想了解一下因素。 在这个阶段，我们需要清楚地传达为什么消费者会购买我们的产品和服务，例如我们的独特销售主张（USP）。