了解为什么应该分析应用程序的情绪

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情感分析旨在通过用户在商店中的评论来研究用户对应用程序的感受。还可以了解该应用程序与竞争对手相比在情绪方面的情况如何。

此外，许多应用程序寻求更好地了解用户的个人资料以及与他们通信的最佳语气。要找到这些答案，请继续阅读我们的文章并了解我们如何为您提供帮助！

情感分析的目的是什么？
用户情绪与他们在应用商店的评论中表达的内容有关。这样，就可以根据用户的评论深入了解应用程序中可以改进的内容。

此分析使用机器学习工具，考虑单词、表达方式，在某些情况下甚至考虑表情符号，以了解用户与应用程序相关的情绪。

评论会自动分类，以了解情 工作职能电子邮件列表 绪随着时间的推移或应用程序发生重大变化后的变化。

情感分析和评论之间的区别？
需要强调的是，情感分析与评分不同。通常，用户在发表负面评论时会给出平均评分，或者只给出一颗星而不发表任何负面评论。由于它是一种超越这些不一致的分析，因此它可以用新的视角补充其他观点。

要了解更多关于情感分析如何确保更好的用户体验，请查看我们的“乔布斯应用情感分析”案例。它展示了如何提高应用程序的用户参与度，以及如何获得更多正面评价。



情感分析的主要优势
两个人一起分析用户情绪。
对用户行为的了解可以改变您的移动策略并提高用户满意度、保留率和转化率。通过担心评论回复，您所做的不仅仅是提高应用程序的性能（评论数量、平均星级、积极感受）。

对于您的整个企业来说，这种做法可以扩大与公众的关系，公众更有可能保持忠诚度。这样，在竞争中保持领先的机会就更大。

下面，详细了解此流程对您的应用程序的主要优势：

竞争优势
当我们知道用户在说什么和建议时，应用程序就有可能在竞争中获得竞争优势。因此，我们使用相同的指标来分析竞争，但评论的分类和子分类除外。

应用程序改进
情绪分析还允许您获得有关如何改进应用程序的策略指导。这是保持应用程序不断更新、开发和呈现新功能的一种方式。