来自专家的 个工作场所冲突解决技巧确实有效

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工作场所的冲突是不可避免的根据项研究美国员工每周花费 时参与工作场所的分歧这些分歧会扰乱工作流程、扼杀创造力并阻碍协作。 无论是什么导致了这些冲突——从意见和理想的差异到被认为不尊重的感觉——当你遵循这 12 条专家提示时，你可以以一种快速解决的方式来处理它们。 1. 立即采取行动 “没有什么比加深仇恨更糟糕的了，尤其是在工作环境中的联合创始人比尔·菲什说。“延迟行动会让情绪相互叠加，问题可能会失控。” Fish 建议立即解决冲突以防止对士气产力和公司的持续损害。“如果我听到任何问题的风声我会立即将所有相关方召集到办公室进行彻底讨论诉“很多时候些简单透明的讨论可以带来解决方案。

即采取行动并不意味着鲁莽许多专家建议你在行动前数到十或做一些其他事情来降温。 2. 寻求建议的解决方案 如果您的两名员工正在努力协作并且开始影响他们的工作，那么 马来西亚电话号码 听取他们的意见并给他们一些时间发泄是很重要的。但是，不要让他们简单地抱怨对方“请他们准备好提出的解决方案，确保您的谈话具有建设性，” x首席执行官兼联合创始人Jacob Dayan建议“这并不能保证他们提议的更改会生效，但它确实鼓励他们不要只关注问题所在，而是尝试解决问题。排气可以是该过程的一个健康部分，但前提是必须通过努力寻找解决方案来跟进。” 3.不要偏袒任何一方 在许多办公环境中经理与员工建立友谊当您必须解决您的一位朋友和另一位员工之间的冲突时，这可能会变得很棘手。



其他员工可能会变得非常敏感你是否像对待朋友样对待他们重要的是要明确表示你公平对待所有员工，而不是偏袒任何一方，”Dayan 补充道。“当你不在办公室时，确保与朋友的所有沟通都集中在与工作无关的话题上，或者至少不要只与你的朋友讨论冲突，而不是与争端涉及的其他人讨论。” 4.让他们说出来 很少有工作场所冲突可以自上而下完全解决，而在微观管理时调解往往会失败。这就是为什么你应该鼓励争吵的同事讨论他们的问题。 “对我有用的一种选择是分别与相关人员会面，然后一起会面，然后让他们单独交谈，”女性高管谨慎指南的作者詹妮弗·克里滕登说。“我发现旦他们不再在必须‘正确’的观众面前表演他们有时会找到种方法来弥合差距并更好地了解彼此。