垂直 SaaS 与水平 SaaS：异同

黄花菜

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更重要的是，当新的服务和专业为该行业服务时，您就会知道一个行业已经变得很大。就 SaaS 而言，在过去的几年里，我们看到SaaS 营销机构和SaaS 顾问与 SaaS 行业一起成长。

尽管 SaaS 在某些人的词汇中已经成为一个常用术语，但对于大多数人来说，它还是相对较新的。

这给我们带来了 100 万美元（或者更确切地说是 272.49B 美元）的问题：什么是 SaaS？

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什么是软件即服务 (SaaS)？
SaaS 是一种按需付费的基于云的软件交付模式，其中软件开发人员通过互联网向其用户提供软件。

简而言之，SaaS 是一种通过互联网交付应用程序的方式——即服务。

2000 年代初期的 SaaS 解决方案最初的浪潮是划分的、僵化的，并且是为处 国家电子邮件列表 理特定的业务问题而构建的。随着 SaaS 行业的发展，它已分支为各种类别和分类。

现代云应用程序现在集成并涵盖了从财务、人力资源、采购和供应链活动到商业、营销、销售和服务解决方案的方方面面。

软件即服务
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但 SaaS 不仅适用于为某些非常特殊的需求寻找解决方案的专业人士。相反，它们也被广泛的人群用于日常任务，例如汇款或听音乐。

这种用途的区别催生了 SaaS 的分类：垂直 SaaS 与水平 SaaS。

让我们更深入地了解它们的基本区别以及它们各自的含义。

什么是垂直 SaaS？
垂直 SaaS 满足单个行业的特定需求。该行业可以是从零售和金融到医疗保健和酒店业的任何行业。

垂直 SaaS 企业的建立可能是为了处理单个问题或一系列业务困难。但是，无论采用哪种方法，它们都迎合了某个市场。

SaaS企业垂直化越来越普遍。这可能是由于专注于单一行业的成功解决问题的本质。例如，寻找完美空运服务提供商的电子商务商店更容易利用利基运输软件公司的服务，而不是选择通用物流提供商。

此外，垂直 SaaS 解决方案通常比水平 SaaS 更具创造性，依赖于创造力和日益先进的人工智能技术。

垂直 SaaS 解决方案，无论是来自现有公司的新产品和品牌，还是全新的业务，都已证明是有效的，并且随着其在特定行业中的价值变得更加清晰，越来越受欢迎。

垂直 SaaS 示例：HotSchedules（第四）
HotSchedules 是一家提供端到端餐厅管理的 SaaS 公司，2018 年的收入超过 1 亿美元。库存控制、劳动力管理、工资服务、培训和发展以及分析都包括在内。

此 SaaS 产品可帮助餐厅老板更有效地互动和管理员工。它的创建考虑了行业特定的考虑因素，例如可变时间表、轮班变化和餐厅的特定工作环境。

图2

普通大众自然不会对这个 SaaS 产品感兴趣。如果你不转餐厅，你就不会对这种软件感兴趣。同样，您对任何不是为某些非常具体和高级的业务需求而构建的垂直 SaaS 都没有真正的兴趣。

这就是使其成为垂直 SaaS 的原因。

什么是横向SaaS？
水平 SaaS 迎合了广泛的客户。它不是专注于小众市场，而是在宏伟的计划中预见到巨大的体积。由于来自不同领域的人有不同的需求和最终目标，这一点变得更容易。

横向SaaS公司已经运营了很长时间。它致力于为各行各业的消费者提供更广泛的帮助。他们更高的多样性使他们更适合各种工作情况和行业。

您可以使用 Horizo​​ntal SaaS 进行广泛销售而不是深入销售。横向解决方案使您能够接触到大量潜在客户，因为您本质上是在向所有人推广服务。

横向 SaaS 示例：Microsoft 365
我们将 Microsoft 用作横向 SaaS 的示例也就不足为奇了。微软是最大的科技公司之一。而且，几十年来，它一直在开发软件和各种解决方案，例如 Microsoft Office、Outlook、Teams 和 SharePoint。

Microsoft 365 提供的服务支持通过 Office 应用程序进行操作，通过 Outlook 和 Teams 等电子邮件服务实现高效通信，并通过 SharePoint 实现轻松协作。该团队总是想出新的服务来增加组合，为他们的订户增加价值。

这就是使其成为典型水平 SaaS 的一个很好的例子的原因。这些类型的程序可用于各种不同的操作。你还记得上面提到的餐厅管理 SaaS HotSchedule 的例子吗？HotSchedule 对餐馆老板很有用，而 Microsoft 365 很可能对任何类型的老板都有用。