类别创建：我从 SaaS 领域的一些大佬那里学到了什么

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我有机会就类别创建问题采访具有前瞻性思维的创始人和商业领袖。

作为一名企业家和 Metadata 的创始人，我从每一次记录中获得了宝贵的见解。

我们的“类别创造者”播客的前六个月帮助我们揭开了类别创造者的真正含义、如何建立一个类别以及一路走来的所有失误。

和新的创始人朋友一起，在周五下午的喝酒和欢笑中，我一边学习一边前进。

每当你要创造市场前所未见的产品时，你都需要定 学生数据库 义它并宣传这个类别。这个过程会伴随着某些信号和触发因素，表明你走在正确的道路上。

以下是他们分享的四条最重要的经验：

顾客通常会带路
我的嘉宾们都有一个共同的主题：伟大的产品类别创造公司总是把客户放在第一位。

马克·奥根 (Mark Organ) 是 Eloqua 和 Influitive 的创始人兼首席执行官，他创造了两种新型营销软件，他表示，一切都围绕着尽一切可能接近你的客户 。

类别创造者的首要任务是推销该类别，而不是推销自己的公司。这通常始于他们的客户成为他们的改革者。

我的许多客人一开始甚至不喜欢他们类别的名称。他们对首字母缩略词不感兴趣。但他们的客户是第一个这样称呼它的。

最大的收获是什么？更加以客户为中心。

不要太执着于你喜欢的词语。通常，你的客户比你更能确定你是谁，属于哪个类别。

Drift 创始人 David Cancel表示：“这都是自尊心的问题。其实很简单。准确了解客户是如何表达的，找到一些短语，测试这些短语，这些短语可能比你的产品营销或 CEO 的描述方式要好得多。”

除了验证之外，我们的客人还与他们的客户合作，标准化指标并定义流程。

无论是通过持续的客户互动，还是通过更正式的咨询委员会，类别都不是孤立存在的。他们全天候倾听。

不要关注分析师的障碍——要创新！
采取一些颠覆性措施并让 Gartner 和 Forresters 等公司重复同样的说法至关重要。颠覆性措施会带来负面关注，但对于分析公司来说，帮助更广泛的市场消化这一想法仍然是有益的。

Invoca 首席营销官、企业社交网络类别影响者Dee Anna McPherson回忆起一位分析师称呼他们为“从门下钻进来并让你窒息的烟雾——软件行业的毒贩”。

她是如何回应的？她让大量客户致电 Gartner 分析师，并以自己的声音进行游说。

如果您希望分析师在您的领域掀起波澜，那么最重要的因素之一就是他们从付费客户那里获得的入站呼叫量。

她知道这一点，因此引起了人们的注意并吸引人们首先测试该软件。

这引起了很多关注。分析师不能忽视他们的客户。

而且由于他们接到了 IT 人员大量关于此新软件的询问电话，因此它引起了他们的注意并最终接受了这个新类别。  

让分析师明白为什么旧的做事方式不再有效可能是一项艰巨的任务，但建立一个支持你所提供产品的客户社区是一种创新策略。

你需要竞争
当你正努力创造一个新的类别时，竞争有助于使你所追求的市场合法化。

我的客人知道，要想成为一个新的类别，他们的竞争对手就需要接受它。他们知道竞争证实了一个类别的存在。

随着竞争迫使差异化，您的市场将继续发展。不要消极地将其视为直接竞争，而应将其视为对空间的验证。但一定要在您的方法中突出关键差异。

不要担心小竞争对手。每个市场肯定都有一头狮子、一群老虎和几只家猫。专注于你试图打乱的丛林之王。