顶级在线零售商的 8 个电子邮件再营销秘诀

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电子邮件再营销（根据客户的在线行为或操作向客户发送有针对性的电子邮件）是 2015 年在线零售商的热门趋势。为了帮助您正确进行再营销，我们收集了一些顶级在线零售商使用的电子邮件再营销策略。Internet Retailer最近发布了一项针对北美 500 强在线零售商的电子邮件再营销活动的研究结果，以下是他们的发现。 变得个性化。个性化电子邮件正在兴起；近四分之一的 500 强零售商在 2014 年发送的个性化电子邮件比 2013 年更多。 提出建议。基于过去的浏览或购买行为的产品推荐是向现有客户推动额外销售的好方法。2014 年，通过电子邮件再营销活动推荐产品的 500 强零售商数量比 2013 年增加了 85%。 不要依赖折扣。2014 年，提供折扣的再营销消息数量比 2013 年下降了 45%。随着经济的好转，在线零售商开始依靠其他方式进行销售。

分享评分和评论。近 80% 的 500 强在线零售商在其网站上宣传评级和评论，但在电子邮件中使用它们的人要少得多。去年，在电子邮件中使用评级和评论的 500 强零售商数量增长了 70%，但零售商的比例仍然只有 5.8%，因此采取这一举措可以让您的再    营销电子邮件脱颖而出。 不要让废弃的购物车被遗忘。500 强零售商中有三分之二会在 24 小时内向放弃在线购物车的客户发送再营销电子邮件；76% 的人在 48 小时内发送了一份。你越快地引导顾客了解废弃的购物车，他们就越不可能在其他地方找到更低的价格。 提醒通常就足够了。当你发送提醒邮件时，你不需要用折​​扣来增加甜度；消费者已经熟悉了这种技巧。



有些人将商品留在购物车中以期获得折扣。现在，零售商也开始觉醒了。500 强零售商中只有 18.1% 会在第一封提醒电子邮件中发送折扣优惠，比 2013 年下降了 39.3%。 给他们报名吧。当然，为了进行再营销活动，您需要电子邮件地址。您可能会惊讶地发现，即使在顶级零售商中，普通零售商也只有 29% 的网站访问者拥有电子邮件地址。为了增加这些数字，顶级零售商正在使用弹出窗口要求网站访问者注册电子邮件。 移动。即使是顶级零售商也无法做到的一个领域是创建在智能手机和平板电脑上正常运行的再营销电子邮件。500 强零售商中，只有约 16% 在其网站中使用响应式设计，只有约 6% 的电子邮件可以在智能手机的小屏幕上轻松阅读。事实证明，使用响应式设计可以提高打开率和点击率，那么为什么不采取措施开发响应式设计网站和电子邮件，从而领先于大公司呢。