企业可以通过做得更少而获利但做得更好

sanjoykumar10

差异化仍然是营销游戏的名称。服务形象和承诺的差异化让品牌占据了客户忙碌的心智。 更重要的是差异化赋予了品牌存在的理由它的存在理由让顾客在准备购物时想到它。当顾客购物时这个品牌就会进入真实和虚拟的购物车。 不幸的是今天的差异化受到了围攻。 不断增长的客户和股东需求以及新的低成本竞争对手的涌入让 CMO 和 CEO 陷入了做得越来越多的战略范式。在他们应该做得更少做得更好的时候他们正在疯狂地添加更多产品延伸品牌为产品和服务添加无穷无尽的功能。 结果是复杂性。复杂性会扼杀组织并使消费者感到困惑。 差异化需要牺牲 几家大品牌营销人员在努力推动增长的过程中陷入了自相矛盾的境地。

自从我在李奥贝纳广告公司担任客户经理以来我直是家乐氏的忠实粉丝。家乐氏这个名字代表健康的早餐几十年来营销人员直在努力巩固这良好的声誉。这项出色的工作使 Kellogg's Special K 成为种健 香港电话号码 康营养丰富的早餐适合注重节食的女性。 但由于收入和利润停滞不前家乐氏决定展开其公司业务。根据对 Keebler 和 Pringles 的收购多元化是回事但通过在未能建立或不符合 Kellogg 的 Special K 核心定位的产品上打K来利用有价值的品牌资产则是另回事。 这是牺牲的反面——这是亵渎。 我看到了营养格兰诺拉麦片和谷物棒的基本原理但是在Special K 下推出的饼干片和大饼早餐三明治太过分了。



您的客户不再希望被视为所有想法和外观都相似并因此可以替换的消费者。今天人们在生活的许多方面都在寻求价值和意义。与大众消费时代的消费者不同今天的消费者期望品牌将他们视为第其次才是潜在买家。对于营销团队而言客户期望的这种转变需要对客户信息进行全面检查。改革从细分开始这决定了公司对其客户的了解程度。细分过程是创建用于解释客户需求的语言和术语的过程。过去的细分方法人口地理和心理创造了种植根于品牌价值而非个人价值的关于客户的语言。这些理性和合乎逻辑的客户描述创造了种客户视图而这仅仅是公司品牌的反映。为了吸引当今的客户营销人员必须采用更加以人为本和以客户为中心的方法。